暑假期间，一些不法分子通过伪造政府部门公文，诱导家长学生添加QQ号或加入QQ群，以校外培训退费名义实施电信网络诈骗，造成恶劣影响和严重危害。7月20日，教育部校外教育培训监管司、公安部刑事侦查局发布《关于防范以校外培训退费名义实施电信网络诈骗的预警提示》。

绑定银行卡时及时收到

(资料图)

反诈中心紧急预警信息

据河南省反诈骗中心7月20日消息，近期，有群众反映收到陌生快递，里面有一张《学慧网退费公告》。公告称，学慧网因能力不足、经营不善，导致资金链断裂无法继续运营，致函正式宣布清退所有学费。同时，该公告称因资金有限暂时只能为部分学员办理退费，要求在指定时间内添加客服QQ。河南反诈中心提醒，这极有可能是诈骗，而且有人已经中招。

近日，王女士收到一个陌生快递，里面是一个教育部抬头的某培训机构的退费通知，称该机构资金断裂，按照相关规定给部分学员办理退费，并附上了退费客服的联系方式及二维码。

王女士添加退费客服后，被邀请进入一个退费群，按照群内发布的退费要求创建了账号，提供了手机号码和缴费凭证。随后，群管理员联系王女士，让其下载退款App并绑定银行卡。王女士半信半疑进行下一步操作时，收到了反诈中心的紧急预警信息。此时，王女士意识到自己可能遇到诈骗了，便立即发信息到群里提醒其他成员，结果却被踢出群聊。

据黑龙江省嘉荫县公安局7月20日消息，近期，黑龙江嘉荫县居民张某某接到某冒充培训机构客服的电话，称其去年在网上报过炒股培训课程，现可以将学费退回，之后便引导张某某以购买国库券的方式退费。张某某按对方指引充值3000元后成功退回3600元，张某某看到“回头钱”便信以为真，又转账10000元。但对方却称操作失误，需要再补买大额国库券才能再返现，张某某再次转账28000元，对方又称该笔操作被银监会风控了，需先交26000元保证金解冻。至此，张某某才意识到被骗，随即报警。

教育部、公安部发布预警

提醒家长和学生“擦亮眼睛”

7月20日，教育部校外教育培训监管司、公安部刑事侦查局发布《关于防范以校外培训退费名义实施电信网络诈骗的预警提示》。

教育行政部门和公安机关多次发出预警提醒：请广大家长和学生“擦亮眼睛”，提高消费权益保护意识。在支付培训费用时，不要支付超过3个月或60个课时的费用；学科类培训支付费用不超过政府指导价限额标准，非学科类培训一次支付费用不超过5000元限额标准。同时，注意缴费安全，可通过官方渠道“校外培训家长端”App（可在各手机应用商店下载）选课、购课、销课、投诉，更好维护合法权益。

正规退费流程一般以原路返还的形式返还给本人缴费账号，凡是退款时附加购买商品或支付费用条件的，都是诈骗。如有疑问，可及时拨打110或有关培训机构主管部门电话求证、求助。

针对退费诈骗套路，接到过此类报案的深圳警方提示，骗子往往会通过非法途径获取培训机构用户信息，批量发送退费短信，获取受害人的信任，从而实施精准诈骗。骗子会引导受害人点击陌生网址链接或下载虚假App，要求填写个人信息、银行卡等资料进行注册；同时，他们还会以“充值才能退费”为由，让受害人缴纳钱款。在前期的小额转账中，受害人投入的资金一般都能获得本金和返利，在讨款心切和微收益的驱动下，受害人一般会继续向骗子追加资金。此时，骗子不再返还，以操作完一次性返还、操作错误、账户冻结、交解冻金等理由不断诱导转账。

不要轻易点开来历不明

“网页链接”下载软件

面对这种“退费”陷阱应该怎么办？深圳警方支招，遇到培训机构“客服”主动来电，要求办理“退款”手续，请谨慎对待。可先登录官网或者官方平台进行核实确认，切忌私下添加微信、QQ进行相关退费操作。不轻易提供身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息给对方，切勿随意扫描对方发来的“二维码”，更不要轻易点开来历不明的“网页链接”下载软件。如对情况把握不准或欲咨询相关事项，可寻求警方专业反诈人员的帮助。牢记全国统一反诈预警劝阻咨询热线：96110。

文/本报记者 戴幼卿 实习生 胡然 王禹